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传统的建材家居企业在电商这条路上该如何走,怎么走,走向哪里?

2020-06-18 16:49:05

来源: 搜狐科技

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线下的家居建材,光景是一年比一年差,卖场冷清、门店关闭非常正常,传统家居建材市场的弊端太对:市场非常混乱,价格不透露,很多消费者都不知道市场价格,以为家居建材“暴利”。2006年家福特建材超市倒闭,给业界带来了巨大的影响。随后百思买也关掉了在上海的最后一个店从此离开热博注册平台。而百安居作为资本支撑最强的企业,连亏6-7年,经营惨淡。

线上团购、抢购、以及网络口碑对线下企业的销售业绩影响,已经开始影响一些传统的大牌企业销售成绩了。但面对如此的一个前景广阔的家居建材市场,就连淘宝这样的互联网大平台也没有交出一个满意的销售成绩单。传统的建材家居企业在电商这条路上该如何走,怎么走,走向哪里。

01要有规划,找到精准“鱼塘”

借助网络进行建材的营销,应该有自己的规划和发展思路,经营网站应该和做企业一样,有长远的发展计划和规划,以及相应的步骤和策略。要明确自己的服务对象,也就是客户群体,然后在巧妙利用电商平台让自己的店铺走出去。

线上+线下的营销方式,使用微信+小程序商城,迅速将自己店铺推广到大众的眼前,自己能提供的各项服务均不要吝啬,展示出来,吸引到客户只要有点击量你就可以乘机把握住他的信息,这个时候你的客户数据是精准的,回访成交的概率也会增加,达到高效的开展线上销售的目的。

线上定金,大多都是100元、200元这样,与装修家居相比,门槛极低,线上活动中,受氛围影响,很容易就下单。

而客户经过仔细考虑和比较,觉得价值并不让他满意,所以退单也就很正常。

客户装修时购买家居,不但要高颜值、实用、环保的产品,还要省时、省心、省钱。

这时简单的用促销驱动成交就显得单薄了,建议转型为促销+高附加值服务双驱,赢得客户信赖成交。

02从经销商升级为服务经销商

随互联网高速发展,时代的脚步越来越快,消费者习惯不断改变,消费群体也不断迭代,单赚信息不对称的钱已然不是长久之计,想方设法把服务做上去才是根本,用服务去吸引客户,转化客户,留住客户。

比如配送政策,满额免费配送,当你的服务做得很好的时候,有了稳定的客户渠道之后你就可以做配送路线优化,可能一条路线你送的是好几单货,自然节省了物流成本,同时可以用这些费用去给客户提供更优质的服务,从而吸引更多客户,拓宽销路;

比如客户的会员制管理,客户买的越多等级越高,让他感觉到他与别的客户的不一样,告诉他会员等级再高一点价格会更低,吸引他促进他消费;

再比如活动经营法,按时按期给客户发优惠券,间接提示他该买货了,最近买我家货有优惠,他还会去别家吗?

03家居建材销售渠道和商品的特殊性

线上电商企业要在家居建材行业有所发展,就必须打通与线下的通道。这是电商企业下一步发展的主攻方向。

另一方面,几乎所有的家居建材传统企业都在努力发展自己的电商,但迄今为止尚未见到成功的案列。这是我所谓的“线下上不去”。必须线上线下020模式,网购早已经不是神话,在 10年前已经成为现实,家居建材网购不久的将来也将迎来一场行业的变革,顺应时代的发展,抓住机遇。

家居建材行业发展电子商务市场已是必然之路,相信在未来的几年内,家居建材电子商务市场更多的改变消费者的消费观念。

04规范化管理,数据化运营

无规矩不成方圆,要想提高运营效率,就一定要规范流程,有条不紊的操作流程往往可以事半功倍,习惯养成后后期需要任何数据只需一步导出即可查看,合理规避用时翻单子找帐,丢单子就焦头烂额的问题。学会数据化管理,利用数据、营业简报去分析,做下一步规划,采取行动。

一条是聚焦的道路,一道是拓宽边界的做法,都没有对错,但它的主线必须注意,那就是搞清楚你的消费者在哪里,想办法抓住他们。 一切变化都因此而起。

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什么是云鸟快采?

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3、服务出台:商家提供的服务不是只有老客户才知道,用户只要看到小程序商城,就可以清晰明了的知道商家能提供的服务,急速配送及配送政策、售后服务等均可在小程序上展示出来;下单客户还可通过小程序拨打配送司机电话,直接查询货物状态,这些服务通通可以成为商家吸引客户的亮点。

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2020年由于疫情原因,百业待兴,万事皆难,云鸟快采响应国家政策,科技赋能行业。

【责编:崇嘉】

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